Владелец очков с гарантией обнаружил микротрещины в напылении линз, магазин отказал в замене – что делать?

Вопрос №4585517 из г. Куса
опубликован 09.08.2014, 08:09

Купил очки с гарантией 3 года, но через 6 месяцев заметил, что напыление на линзах имеет микротрещины. Обратился в магазин, в магазине забрали очки и отправили на экспертизу, через неделю дали ответ, что это не брак, на зрение это не влияет никаких трещин не обнаружено и возможно это не правильная эксплуатация (оказывается это напыление боится солнечного света, хотя инструкции мне никто не давал). Я сказал, что еду в поликлинику, проверяю зрение, сдаю очки на независимою экспертизу и следующая наша встреча будет в суде. В магазине видимо испугались и сказали, что очки отправят во Францию на экспертизу. Какие мои действия должны быть дальше? Что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Если уверены в некачественности изделия, Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ). Во Францию ездить не обязательно.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Владелец очков с гарантией обнаружил микротрещины в напылении линз, магазин отказал в замене – что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы