Недовольство покупателя - как составить претензию в магазин Хофф по поводу лопнувшей столешницы

Здравствуйте. Можете заказать составление.

Вы можете обратиться к любому юристу сайта.

Добрый вечер

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, ну а более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вам получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Если акта не составляли и ничего не подписыаали, то направляйте им претензию и требуйте, чтобы они столешницу сами с дома забрали (если ее вес более 5 кг). и провели экспертизу качества ст 18 Зпп.

С момента вручения отсчитывайте 10 дней, делайте сами экспертизу и обращайтесь в суд.

Составление претензии платная услуга, составляется индивидуально к каждому случаю. Обращайтесь к юристам на местах или на этом сайте 9111.

Можно и самим составить.

Общий порядок.

Кому,

от кого,

ПРЕТЕНЗИЯ на сумму

Обязанности "ответчика" такие - то.

Не исполнено то то...

Требования такие то.

Указываете срок исполнения и ответа.

Подпись, дата.