Проблемы с новым телефоном - постоянные поломки и отказ магазина предоставить гарантийные обязательства
Вопрос №15164851
из г. Курск
опубликован 23.01.2019, 17:37
опубликован 23.01.2019, 17:37
В Марте 2018 года я преобрела новый телефон за 7990 руб. спустя 3 месяца он поломался, я его отдала на ремонт по гарантии. Мне его ремонтировали 1,5 месяца. Он поработал после ремонта 2 месяца, и снова сломался. И вот сейчас уже третий раз он находится на ремонте 1,5 месяца. Что мне делать? Подскажите! Ведь скоро срок гарантии выйдет и всё.в магазине мне не хотят отдавать деньги и заменить телефон не хотят...
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно взыскать его стоимость, но для этого сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
23.01.2019, 17:42
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
А кто производил ремонт? Вы в магазин его отдавали и они сами ремонтировали по гарантии?
23.01.2019, 17:42
Я уже предъявила им претензию. И никакого результата! Да я отдавала телефон в тот магазин, где его купила. А они сами его в сервисный центр отдавали.
23.01.2019, 17:45
Значит нужно составлять иск в суд, подробнее читайте в личных сообщениях.
23.01.2019, 17:47
Претензию письменную?
23.01.2019, 17:48
Да.письменную претензию. Я им копию отдала, а себе оригинал оставила, там подпись продавца стоит. Куда мне с этой претензией идти?
23.01.2019, 17:51
Вы можете обратиться с иском в суд. Заявление составляется по правилам статьи 131 ГПК.
23.01.2019, 17:56
Здравствуйте. Вам нужно руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей.
23.01.2019, 17:58
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?
Эльдорадо отказывается менять сломанный телевизор на гарантии - что делать в этой ситуации?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Проблемы с гарантией - дрель сломалась дважды, ремонт занял долгое время, и ее сняли с гарантии
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Опыт гарантийного ремонта телефона - возможно ли требовать замену на новый?
Проблемы с сенсорным телефоном - гарантия в два раза прервана, но продолжается ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут