Проблемы с новым телефоном - постоянные поломки и отказ магазина предоставить гарантийные обязательства
Вопрос №15164851
из г. Курск
опубликован 23.01.2019, 17:37
опубликован 23.01.2019, 17:37
В Марте 2018 года я преобрела новый телефон за 7990 руб. спустя 3 месяца он поломался, я его отдала на ремонт по гарантии. Мне его ремонтировали 1,5 месяца. Он поработал после ремонта 2 месяца, и снова сломался. И вот сейчас уже третий раз он находится на ремонте 1,5 месяца. Что мне делать? Подскажите! Ведь скоро срок гарантии выйдет и всё.в магазине мне не хотят отдавать деньги и заменить телефон не хотят...
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно взыскать его стоимость, но для этого сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
23.01.2019, 17:42
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
А кто производил ремонт? Вы в магазин его отдавали и они сами ремонтировали по гарантии?
23.01.2019, 17:42
Я уже предъявила им претензию. И никакого результата! Да я отдавала телефон в тот магазин, где его купила. А они сами его в сервисный центр отдавали.
23.01.2019, 17:45
Значит нужно составлять иск в суд, подробнее читайте в личных сообщениях.
23.01.2019, 17:47
Претензию письменную?
23.01.2019, 17:48
Да.письменную претензию. Я им копию отдала, а себе оригинал оставила, там подпись продавца стоит. Куда мне с этой претензией идти?
23.01.2019, 17:51
Вы можете обратиться с иском в суд. Заявление составляется по правилам статьи 131 ГПК.
23.01.2019, 17:56
Здравствуйте. Вам нужно руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей.
23.01.2019, 17:58
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 741
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?
Второй раз в ремонте - Имею ли я право сдать телефон в сервисный центр еще раз?
Эльдорадо отказывается менять сломанный телевизор на гарантии - что делать в этой ситуации?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Проблемы с гарантией - дрель сломалась дважды, ремонт занял долгое время, и ее сняли с гарантии
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Опыт гарантийного ремонта телефона - возможно ли требовать замену на новый?
Проблемы с сенсорным телефоном - гарантия в два раза прервана, но продолжается ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут