Как вернуть или обменять машину-каталку с треснувшей ручкой без чека и возможности посетить магазин?
опубликован 09.08.2014, 18:53
Через 1 день покупки машина-каталка треснула возле обхвата ручки. Была в эксплуатации. Чек потерян. Магазин за городом пока нет возможности съездить. Можем ли мы вернуть или обменять её и в течении какого времени. Или снизить цену в половину.
Что бы не ответил продавец, согласно ФЗ РФ "О защите прав потребителя" вы имеете право предъявить претензию продавцу, на возврат товара, получение денег обратно; возврат товара или снижения его покупной цены; обмен товара на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. Отсутствие чека не является основанием в отказе вашей претензии или просьбы. Это прямо закреплено в законе. Обратитесь и никого не слушайте.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Скажет продавец что виновник ребенок в данном случае.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 454 Поиск Регистрация