Тем временем у моего "НОВОГО" дивана лопнули 3 болта, да так что спать на нем нельзя.

Очень расчитываем на Вашу помошь. Ситуация следующая: 26,06,07 я заказала через интернет магазин мягкую мебель (Диван) 30,06,07 была мне доставлена на дом. Документов ни каких не дали, не смотря на то что я спрашивала. Сборку осуществляла своими силами и обнаружила брак в нескольких местах + не соответствие образцу по цвету. 4,07,07 позвонила в фирму продавец сообщить о браке, мне отказали в принятии претензии, сославшись что начальство в отпуске и будет после 10-го 07,07. 11,07,07 мне дали телефоны завода куда я позвонила и где мне назначили мастера для устранения брака на 14,7,07, 14.07,07 мастра так и не было. Тем временем у моего "НОВОГО" дивана лопнули 3 болта, да так что спать на нем нельзя. В течении 3-х дней пыталась дозвониться до завода, но они, то не брали трубку, то выключали телефоны (все номера сотовые). 16,07,07 я дозвонилась и вновь был назначен мастер на 18,07,07 но опять тот же результат (аж игнор какой-то) а с 14,07,07 сплю на полу, диван в таком виде нельзя использовать... в этот же день 18,07,07 была предоставлена продавцу письменная притензия о расторжения договора и сроком решения 10 дней, притензию приняли поставили печать подпись. 21,07,07 приехал водитель экспедитор с завода, посмотрев на недостатки (брак) дивана уехал, забрав свою копию притензии, со сроком до 28,07,07, На данный момент диван сломан, денег нет, сплю на полу. Что делать? Обещают решения не раньше 01,08,07. А я не хочу на полу спать, сил нет, болею. Боюсь остаться неудел. Что посоветуете?