11,08,14. в ювелирном магазине мною были приобретены серьги и кольцо (комплект) золотые с топазом. Время.

Здравствуйте. 11,08,14. в ювелирном магазине мною были преобретины серьги и кольцо (комплект) золотые с топазом. время было 18.40, магазин закрывается в 19.00 Прадовец обслуживала меня в торопях, так как надо было считать кассу. Потом мне дали лупу разглядеть изделие, но я не смогла ей пользоваться все расплывалось, наверно не правильно угол ставила. в общем прадовец спросила одените их либо упаковать, я говорю упаковать. И сказала в торопях что бы я подписала документ что брака нет. придя домой я срезала ярлуки и в коробке их сфотографировала, и отправила фото через ватсап подруге это было 19.10. 13.08.14 я решила их одеть, но перед тем стала расматривать, и увидела скол на камне, который не видно вооруженым глазом. тут я решила расмотреть фото, которое было сделано сразу после покупки через пол часа. и на фото этот скол видно . и тут я поняла что мне продали уже со сколом серьги. придя в магазин, все и директор и продавци в грубой форме стали утверждать что я их хорошенько уронила на кафель. что у них прежде чем изделее выходит на прилавок тщательно осматривается, что это не возможно что они прошли на прилавок с браком.Но что потом с ними происходит на прилавке где их меряют и полы там кстати кафельные. И сказали что возможн ремонт но только за мой счет. Я написала притензию. Но они заверили что все зря. что делать дальше? очень обидно серьги стоят 20,500 а кольцо 12000 кольцо без серег мне не нужно.