Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым телефоном Samsung - как обменять или вернуть деньги без экспертизы?

Вопрос №4619099
13.08.2014, 15:10 • г. Москва

Купила телефон самсунг в магазине Связной 8.08.2014. с сегодняшнего дня 13.08.2014 обнаружен брак телефон стал выключаться при блокировке экрана. Возможно ли обменять телефон или вернуть деньги без прохождения экспертизы (прошло всего 6 дней)? какими законами нужно воспользоваться? И что делать, если магазин мне откажет и будет настаивать на проверке и экспертизе?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Магазин имеет право на экспертизу, срок не более 20 дней

Спросить юриста

Без экспертизы никак.... вы должны доказать что телефон неисправен... и получить отказ от магазина... потом следует обратится в суд....

Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 47 из 47 453 Поиск Регистрация

Найти Юриста Зарегистрироваться