С какого момента начинается срок для подачи претензии в случае поставки некачественного товара.

Вопрос №462534
30.07.2007, 11:07 • г. Москва

С какого момента начинается срок для подачи претензии в случае поставки некачественного товара. Я приобрела дорогие стол и столешницу в магазине. 10.07.07 внесла залог, т.к. товара на было на складе. Потом, 16.07.07 я оплатила полностью всю сумму и доставку, о сроках которой не было договоренности (сказали, когда смогут выслать машину позвонят). Товар в глаза не видела до доставки товара, которая произошла 25.07. Распаковав столешницу, увидела, что она б/у: вручную саморезами просверлены дырки для подстолья, могожество царапин. То же самое и с подстольем - нет всего крепежа, видно, что оно тоже б\у (стертые "копытца", царапины в местах стыков). На след. День позвонила в магазин, мне сказали, что все исправят и пришлют мне новый стол, и претензию писать не надо, сказали позвонят в понедельник и скажут, когда привезут новый стол. Вдруг они обманут, можно ли брать за точку отсчета не чек, т.е. 16.07, а дату поставки 25.07, правда документов, что доставка была именно 25 у меня нет, я расписалась тогда, и бумаги забрал водитель. Но свидетелем поставки был муж и сосед. Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Харсеев В А 5.0

30.07.2007, 16:36,

г. Москва

В данном случае законом не предусмотрен порядок обязательного направления претензии, поэтому нет и срока для ее подачи. Однако с целью досудебного решения вопроса, вы вправе подать письменную претензию с указанием срока выполнения ваших требований.

С уважением,

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59