Проблемы с возвратом кредита в банке Восточный - предложение перекредитования и угрозы со стороны службы взыскания

В 2011 году в банке Восточный мною был взят кредит на сумму 300 тысяч кредит назывался он Евроремонт мне приходили сообщения по сколько я должна платить т.к распечатки они на анунитентный платёж на этот кредит не дают. Я исправно платила по 7 тыс. рублей чуть больше чем в СМС ежемесячно. По истечению 4 лет ть есть 4 августа 2014 г мне пришло сообшение. Что 5 августа 2014 г я должна заплатить 250 тысяч сразу и погасить кредит. Я пришла в офис банка мне объяснили что это такая форма кредита. У меня нет такой суммы я согласна погашать оставшуюся сумму. На что мне предложили сделать перекредитование то есть взять кредит на оставшую сумму кредит и опять с пооцентами это выходит что 300 тысяч я буду платить 8 лет? они моё дело передали в службу взыскания которые звонят по 5 разв день и угрожают. Что мне делать я в тупике.