Что делать, если интернет-магазин не возвращает деньги за товар с дефектом?
Вопрос №4634885
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.08.2014, 12:53
опубликован 15.08.2014, 12:53
Покупала товар через интернет магазин, но он с дефектом, некачественный. Сдала его обратно в магазин, написав заявление, они его приняли и отправили в Смоленск, так как фирма смоленская. Обещали вернуть деньги на банковскую карту. Однако, прошло более 2 месяцев и никакого ответа от них нет, и денег разумеется тоже. Как быть? Куда обращаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный товар при покупке через интернет-магазин
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Проблемы с заказом через интернет - Фирма не отправила полный заказ, продавец не возвращает деньги
Не получил деньги и товар после оплаты в интернет-магазине Ulmart - что делать?
Проблема с модулятором - получены деньги, но ответ на претензию не получен. Что делать с товаром?
Задержка в возврате денег по гарантии - как разрешить проблему?
Проблема с возвратом денег за неотправленный товар - Что делать?
Сроки зачисления денег на банковскую карту и возвращения денег за проведенную экспертизу при возврате некачественного
Претензия на утраченный заказ - возможность возврата денег и законность ответа магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут