Через месяц пользования новым авто обнаружили незначительные сколы лакокрасочного покрытия на капоте.

Является ли это гарантийным случаем?

Евгения, полагаю что не только гарантийным случаем, сколько заводским браком. имеете право на расторжение договора купли продажи. Претензию продавцу и расторжение ДКП.

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Это недостаток товара согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Минимум 2 года гарантия.

Обращайтесь с претензией и потом в суд.

Если сколы ообразовались от механического воздействия- это не гарантийный случай и наоборот

Можно требовать признания случая гарантийным.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

п. 6 ст. 18 Закона О защите прав потребителей

Евгения, добрый день!

Вам необходимо определить, что сколы хотя и возникли в процессе эксплуатации, но появились в результате заводского брака (например некачественное лако-красочное покрытие и пр.). Для этого предъявляйте претензию продавцу или изготовителю на основании ст.18, 19 закона "О защите прав потребителей". На основании данной претензии должны провести экспертизу, которая установит в результате чего возникли сколы (брак или экплуатация).

Сколы появились в процессе эксплуатации. Во время приемки машины сколов не было. Ездили месяц в обычны условия. В салоне хвалили лакокрасочное покрытие, говорили, что надежное.

Можно ли устранить эти сколы по гарантии или это не считается гарантийным случаем.

Спасибо.

Разве является нормальным, что сколы появляются уже в первый месяц эксплуатации? так к концу года она вся облупится..