Вопрос о замене сплит-системы в рассрочку и возврате денег после обнаружения дефекта

Вопрос №4637467 из г. Новороссийск
опубликован 15.08.2014, 19:07

Купила сплит-систему в рассрочку. 16.06.14 оформила договор. 25.07.14 обнаружился дефект. Работает урывками, обмерзает внешний блок. Акт выполненных работ подписан от 19.06.14. Установили нормально. До конца оплатила рассрочку неделю назад. Могу ли я сейчас требовать замену сплита или возврат денег? И в какие сроки обязаны поменять? Или в моем случае его снимут в сервисный центр на ремонт? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колобов Антон Павлович

Юрист Екатеринбург

4.4 233 отзыва

Добрый вечер! Вы вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Возврат уплаченной суммы возможен, если в товаре будет существенный недостаток или продавец нарушит сроки устранения недостатка, а также при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Продавец, изготовитель или уполномоченная организация сначала примут товар на экспертизу и на основании этой экспертизы дадут Вам ответ.

15.08.2014, 19:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация