Как решить проблему с переодическим неисправным зарядным устройством планшета и получить возмещение? Рассмотрение вариантов обращения в отдел защиты прав потребителей

Вопрос №4637616 из г. Петрозаводск
опубликован 15.08.2014, 19:40

Купила планшет, спустя некоторое время он перестал заряжаться, сдала в ремонт по гарантии, отремонтировали, через три месяца опять такая же история, написала заявление на возврат денег, отправили на экспертизу, после позвонили и сказали, что отказывают в возврате денег из-за несущественных недостатков. Что делать? Стоит ли обращаться в отдел защиты прав потребителей?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Посчитайте сколько дней планшет был в ремонте. Ваши права указаны в ст.18 Закона о защите прав потребителей

]В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;

невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

15.08.2014, 19:54

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Петрозаводск - онлайн услуги юристов