Проблемы с новым телефоном - что делать после отказа в обмене и ссылка на закон
Вопрос №4638922
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.08.2014, 00:02
опубликован 16.08.2014, 00:02
Купила на дня телефон в Евросеть. Взяла в рассрочку, купив при этом гарантию на 2 года. Ситкация в следующем, телефону нет суток, как он начал глючить. Пришла в салон, мне скинули все настройки и заново поставили заводские. Я попросила обменять, мне отказали. Сказав, что по закону они могут только на перепрошивку отдать. Но я все же хотела поменять на др модель. Ведь стоит он 30 тыс., а не три рубля (могу ли я обменять и на что ссылаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы имеете право по своему выбору требовать устранеие недостатков товара, его обмена или возврата денег. Напишите претензию, где изложите свои требования и отдайте под роспись о принятии на втором экземпляре. Если откажут, обращайтесь в суд.
16.08.2014, 00:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Судебная защита прав потребителей
271
Составление претензии на возврат товара
269
Составление заявления на возврат товара
257
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
254
Составление письма о замене товара на аналогичный
247
Возврат товара
246
Возврат товара надлежащего качества
244
Возврат некачественного товара
235
Возврат технически сложного товара
233
Возврат бракованного товара
232
Возврат товара по гарантии
231
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
230
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после трех ремонтов - что делать?
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Возможно ли вернуть деньги за телефон или обменять его на другой в Евросети?
Можно ли обменять телефон на такую же модель из-за проблем с блокировкой и сложностей с ремонтом
Год назад купила телефон, но он еще на гарантии, недавно начал глючить.
Проблемы с телефоном, приобретенным в Евросети, требуют решения
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Подскажите правы ли продавцы салона отказав мне в обмене телефона.
Проблемы с телефоном после покупки - возможен ли обмен на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут