Проблемы с возвратом денег за отмененные авиабилеты - оплата наличными, отсутствие чека и повторные запросы
Вопрос №4645646
из г. Москва
опубликован 17.08.2014, 14:03
опубликован 17.08.2014, 14:03
Меня зовут Андрей у меня следующий вопрос. Я купил авиабилеты на рейс Москва-Стамбул в Связном Тревел. Оплатил в салоне Связного наличными. Авиакомпания отменила рейс, я оформил онлайн возврат. Нет ответа. Потом стал звонить в службу поддержки Связного. Они подтвердили, что рейс отменен и авиакомпания вернула деньги. Пришло смс сообщение, что может получить деньги в салоне связного по месту оплаты. Но чек я не сохранил, в системе якобы сбой и деньги никто не возвращает. Поддержка связного тревел говорит, что мы подтвердили возврат - все претензии к салону, а в салоне говорят, что по номеру брони ничего не проходит, пишут письма в тех поддержку, там у меня начинают спрашивать всю историю заново и т.п. В результате опять приходят смс, что обратитесь в салон с чеком и паспортом, но я уже и в салоне и в службе поддержки не раз повторял, что чек не сохранился. Наисал им в форму обратной связи (контродь сервиса) пришло письмо с подверждением заявки и потом опять смс, что все хорошо - обратитесь с чеком и паспортом в салон. Что сделать, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Андрей!
Обратитесь не в электронном виде, а письменно. с получением отметки о принятии претензиина копии или заказным письмом
17.08.2014, 14:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 169
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потребительские права - как вернуть косметику в салон и отказаться от кредита, сопровождение юристом и его стоимость
Как исправить ошибку в написании имени в авиабилете?
Проблема с отсутствием интернета на сим-карте после покупки - как вернуть ее в салон?
Возмещение ущерба мебельному салону после затопления квартиры - страховая компания требует возврат дополнительных средств
Проблемы с платежом за кредит - банк и платежная система не получили деньги
Как вернуть деньги за авиабилет после ошибки при покупке?
Невозвращенные деньги за отмененный рейс через посредника mego.travel и авиакомпанию Pegasus
Возвращение косметики в салон красоты - где оформить расторжение договора купли-продажи и кредитования?
Как вернуть деньги, когда интернет-магазин не отправляет товары
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут