Проблемы с возвратом денег за отмененные авиабилеты - оплата наличными, отсутствие чека и повторные запросы
Вопрос №4645646
из г. Москва
опубликован 17.08.2014, 14:03
опубликован 17.08.2014, 14:03
Меня зовут Андрей у меня следующий вопрос. Я купил авиабилеты на рейс Москва-Стамбул в Связном Тревел. Оплатил в салоне Связного наличными. Авиакомпания отменила рейс, я оформил онлайн возврат. Нет ответа. Потом стал звонить в службу поддержки Связного. Они подтвердили, что рейс отменен и авиакомпания вернула деньги. Пришло смс сообщение, что может получить деньги в салоне связного по месту оплаты. Но чек я не сохранил, в системе якобы сбой и деньги никто не возвращает. Поддержка связного тревел говорит, что мы подтвердили возврат - все претензии к салону, а в салоне говорят, что по номеру брони ничего не проходит, пишут письма в тех поддержку, там у меня начинают спрашивать всю историю заново и т.п. В результате опять приходят смс, что обратитесь в салон с чеком и паспортом, но я уже и в салоне и в службе поддержки не раз повторял, что чек не сохранился. Наисал им в форму обратной связи (контродь сервиса) пришло письмо с подверждением заявки и потом опять смс, что все хорошо - обратитесь с чеком и паспортом в салон. Что сделать, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Андрей!
Обратитесь не в электронном виде, а письменно. с получением отметки о принятии претензиина копии или заказным письмом
17.08.2014, 14:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 140
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
85
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потребительские права - как вернуть косметику в салон и отказаться от кредита, сопровождение юристом и его стоимость
Как исправить ошибку в написании имени в авиабилете?
Проблема с отсутствием интернета на сим-карте после покупки - как вернуть ее в салон?
Возмещение ущерба мебельному салону после затопления квартиры - страховая компания требует возврат дополнительных средств
Проблемы с платежом за кредит - банк и платежная система не получили деньги
Как вернуть деньги за авиабилет после ошибки при покупке?
Невозвращенные деньги за отмененный рейс через посредника mego.travel и авиакомпанию Pegasus
Возвращение косметики в салон красоты - где оформить расторжение договора купли-продажи и кредитования?
Как вернуть деньги, когда интернет-магазин не отправляет товары
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут