Проблемы с возвратом денег за отмененные авиабилеты - оплата наличными, отсутствие чека и повторные запросы
Вопрос №4645646
из г. Москва
опубликован 17.08.2014, 14:03
опубликован 17.08.2014, 14:03
Меня зовут Андрей у меня следующий вопрос. Я купил авиабилеты на рейс Москва-Стамбул в Связном Тревел. Оплатил в салоне Связного наличными. Авиакомпания отменила рейс, я оформил онлайн возврат. Нет ответа. Потом стал звонить в службу поддержки Связного. Они подтвердили, что рейс отменен и авиакомпания вернула деньги. Пришло смс сообщение, что может получить деньги в салоне связного по месту оплаты. Но чек я не сохранил, в системе якобы сбой и деньги никто не возвращает. Поддержка связного тревел говорит, что мы подтвердили возврат - все претензии к салону, а в салоне говорят, что по номеру брони ничего не проходит, пишут письма в тех поддержку, там у меня начинают спрашивать всю историю заново и т.п. В результате опять приходят смс, что обратитесь в салон с чеком и паспортом, но я уже и в салоне и в службе поддержки не раз повторял, что чек не сохранился. Наисал им в форму обратной связи (контродь сервиса) пришло письмо с подверждением заявки и потом опять смс, что все хорошо - обратитесь с чеком и паспортом в салон. Что сделать, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Андрей!
Обратитесь не в электронном виде, а письменно. с получением отметки о принятии претензиина копии или заказным письмом
17.08.2014, 14:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 489
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 247
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Потребительские права - как вернуть косметику в салон и отказаться от кредита, сопровождение юристом и его стоимость
Как исправить ошибку в написании имени в авиабилете?
Проблема с отсутствием интернета на сим-карте после покупки - как вернуть ее в салон?
Возмещение ущерба мебельному салону после затопления квартиры - страховая компания требует возврат дополнительных средств
Проблемы с платежом за кредит - банк и платежная система не получили деньги
Как вернуть деньги за авиабилет после ошибки при покупке?
Невозвращенные деньги за отмененный рейс через посредника mego.travel и авиакомпанию Pegasus
Возвращение косметики в салон красоты - где оформить расторжение договора купли-продажи и кредитования?
Как вернуть деньги, когда интернет-магазин не отправляет товары
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут