Невозвращенные деньги за отмененный рейс через посредника mego.travel и авиакомпанию Pegasus

Вопрос №17336802 из г. Москва
опубликован 10.05.2020, 00:23

Купил авиабилеты через посредника mego.travel. Авиакомпания pegasus. 17 марта на сайте авиакомпании оформил возврат в связи с отменой рейса по причине пандемии. Деньги до сих по не вернулись. Авиакомпания отправляет по всем вопросам к посреднику. А посредник mego.travel говорит, что возврат им не поступал. Обращения в поддержку авиакомпании и посреднику результатов не принесли.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44363 отзывa

Надо обращаться в суд с иском в порядке ЗоЗПП.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

10.05.2020, 13:04

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист из города Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Добрый день!

Направляйте в обе компании претензии с требованием возврата денег и

с приложением скринов своего обращения от 17 марта и полученного на него ответа (письмо с уведомлением о вручении и описью вложения). Ответ должны дать в течение 10 дней в момента получения письма. При получении отказа или отсутствии ответа (срок - с учетом почтовой пересылки) обращайтесь в суд с иском к двум ответчикам. Там и будете выяснять кто должен.

10.05.2020, 00:46

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста