Требую возврата денежных средств за бракованный и неработающий телефон, приобретенный в кредит

Вопрос №4647718
17.08.2014, 21:22 • г. Барнаул

Приобрела в кредит телефон за 2990 плюс чехол за 320 рублей. Телефон оказался бракованным. Написала претензию, после экспертизы обменяла этот телефон на новый с доплатой 1000 рублей. Новый телефон перестал работать через сутки. Хочу потребовать возврата денежных средств. За кредит внесла платеж 400 рублей. В пункте 5 статьи 24 ЗОЗПП пишется - Потребителям, которым товар был продан в кредит, в случае расторжения договора купли - продажи возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).

Чехол качественный, но он сопутствующий товар, который в дальнейшем не нужен. Я могу его оставить себе, но не пойму, как правильно написать теперь в претензии о возврате денежных средств. Помогите.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

17.08.2014, 21:26,

г. Новосибирск

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59