Пропажа 20 000 рублей с карточки Сбербанка - Банк отказывается возмещать убытки, винит мобильный банк

Вопрос №4650104 из г. Заволжье
опубликован 18.08.2014, 11:33

У меня на карточке сбербанка находились деньги 20000 рублей. Снимая 10000 рублей банкомат выдал чек что у меня в остатке 0.я написал в банке заявление и приложил все чеки к нему. Банк ответил, что не возместит потерю денег так как деньги пропали через мобильный банк. Но мобильный банк это усула сбербанка. По распечатке видно что деньги снял мобильный банк. Но он не уведомлял меня об этом и в данный момент не работает с момента пропажи денег.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Здравствуйте, Олег Вячеславович.

Да, мобильный банк- это услуга Сбербанка- для того чтобы перевести деньги со счета необходимо с вашего телефона набрать номер 900 и ввести код подтверждения после указания номера карты или телефона получателя.

Следовательно, логика сотрудников Сбербанка такова: раз снять деньги возможно только с вашего телефона- то и денежные средства списаны правомерно.

И кстати, посмотрите в выписке- кто указан получателем средств ? может в этом направлении что-нибудь можно разузнать: куда делись деньги ?

18.08.2014, 11:52

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Солоний Елена Валентиновна

Юрист из города Волгоград, стаж 12 лет

4.8 27812 отзывов

Мобильный банк должен быть подключен на ваш номер телефона. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

18.08.2014, 11:36

Не понравился Ваш ответ.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Пропажа 20 000 рублей с карточки Сбербанка - Банк отказывается возмещать убытки, винит мобильный банк

Похожие вопросы