Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить свои права и вернуть деньги за неисправный смартфон, приобретенный через интернет-магазин

Вопрос №4653450 из г. Москва
опубликован 18.08.2014, 17:05

Какие действия нам необходимо предпринять в нашей ситуации: Купили смартфон 11,08,2014 через интернет магазин, самовывозом забрали аппарат, на момент покупки при первом осмотре все было нормально. Спустя несколько дней аппарат начал глючить, пропадает сеть, пропадает интернет. При всем при этом функции эти работают, но аппарат глючит и временно они пропадают, устраняется танцем с бубном или же просто ждать пока у аппарата совесть проснется. Позвонили в магазин, хотим вернуть аппарат и забрать деньги. Интернет магазин ответил категорическим отказом заменить аппарат, или вернуть деньги. Подскажите пожалуйста как правильно провести с ними беседу, чтобы ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 26.1, отказаться от товара?

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравсвуйте, Анна!

Подавайте претензию по ст.18 ЗОПП. Искренне желаю Вам решение Вашего вопроса.

18.08.2014, 19:28
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 427 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5 438 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 349 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться