Что с точки зрения закона о защите прав потребителей я могу потребовать от связного?

Приобретен авиабилет через сайт связной-тревел. Деньги с карты списаны моментально. На почту получено подтверждение бронирования. Спустя сутки, звонит представитель связной-тревел, и говорит, что билетов нет, и предлагает вернуть деньги, ссылаясь на отсутствие рейса в этот день. Билеты на данный авиарейс по прежнему есть в продаже на сайте авиакомпании, но уже по более высокому тарифу. Альтернативно предлагают изменить дату вылета. Я лечу этим рейсом с мужем, его билет куплен через другого оператора и подтвержден. Изменение даты - не устраивает. Вопрос: может ли связной вернуть деньги без моего согласия? Что с точки зрения закона о защите прав потребителей я могу потребовать от связного? На приобретение другого билета сейчас на карте нет денег, на возврат может уйти от нескольких дней - до нескольких недель. Цены меняются несколько раз в день, и только растут.