Мама обнаружила исполнительное производство и задолженность в своей сберегательной книжке - как проверить законность и узнать подробности?

Сегодня мама узнала, что с её сбер. Книжки удерживаются финансы, которые перечисляют как льготы. И через ин-ет посмотрела сестра и оказалось, что аж с 2012 года есть какое исполнительное производство с очень не маленькой суммой. Как узнать и проверить, что это за долги и законность этого дела? Спасибо!