Как вернуть излишне списанные средства при снятии наличных через банкомат банка-партнера - возможности и действия

Вопрос №4662128
19.08.2014, 17:45 • г. Москва

При снятии наличных через банкомат по карте своего банка, но в банкомате банка-партнера произошла следующая ситуация. Запросила на выдачу наличных 30000 руб., но банкомат выдал мне 15000 руб. (По 500 руб.) банкомат выдал чек на 30000 руб., списали с меня тоже 30000 руб.

Мною было подано в свой банк заявление с просьбой возврата излишне списанных средств. Прошло уже 1,5 месяца, ответа от банка нет. По информации от банка моя заявка находится в стадии рассмотрению, а сроки рассмотрения постоянно увеличиваются банком.

Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации. Каким образом я могу вернуть свои деньги? Нужно ли мне обратиться с заявлением в прокуратуру / полицию, написать жалобу в ЦБ?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Степанов Д.И. 4.9

19.08.2014, 17:48,

г. Москва

Добрый вечер!

Обращаться в прокуратуру, полицию и ЦБРФ бессмысленно, самы быстрый способ возврата денежных средств - это юридически грамотно урегулировать данный вопрос в досудебном порядке путем подачи досудебной претензии

Спросить юриста

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

19.08.2014, 17:49,

г. Москва

Жалобу в Управление ЦБ по Москве и исковое заявление в суд.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Паламарчук А.Н. 4.8

19.08.2014, 17:50,

г. Москва

вы все правильно сделали, тошько вам еще нужно было обратится с таким же заявлением в банк партнер, через чей банкомат вы снимали деньги. ждите ответа. исли не устроит то можете идти в прокуратуру и суд.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59