Опыт поломки ноутбука и проблемы с ремонтом - как правильно действовать?

Вопрос №4665458 из г. Братск
опубликован 20.08.2014, 07:51

В марте 2014 г. у меня вышел из строя ноутбук. Я обратился в фирму, которая специализируется на ремонтах ПК. Они взяли ноутбук в ремонт, и выдали мне квитанцию. Через неделю мне сообщили, что произведена диагностика и требуется замена видеочипа. Ориентировочная стоимость 3500 руб. Я дал согласие на ремонт. И лишь в начале августа, т.е. спустя 4 месяца мне позвонили и сообщили что необходимая для ремонта, заказанная ими, деталь только пришла к ним, но она с браком, и предложили подождать еще. Я отказался и забрал ноутбук. Отвез в другую фирму, где его также взяли на ремонт. На следующий день позвонили и сказали, что его восстановление нецелесообразно, так как внутри много механических поломок, поломки по питанию, а некоторые детали и вовсе отсутствуют. Как мне поступить в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Если на ноутбук не истек гарантийный срок то требуйте его замены или возврата денегСтатья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока г

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт поломки ноутбука и проблемы с ремонтом - как правильно действовать?

Похожие вопросы