Парикмахерская не выполнила услугу по обещанному качеству - искаженный цвет волос и негативные последствия

Вопрос №4667432 из г. Удомля
опубликован 20.08.2014, 11:59

Могу ли я подать в суд на парикмахерскую, если мне испортили волосы (покрасили в разноцветный цвет, обещали, что будет красить профессионал за 3 часа под именем Таня, в итоге занималась мной Женя (начинающий парикмахер, под именем Женя, да еще 6.5 часов) об этом меня в известность не поставили. Когда процесс был закончен, я была в ужасе (фото у меня имеются). На момент покраски, смывки и стрижке все время на меня дул кондиционер, в итоге я сейчас заболела (сильный кашель, насморк, горло) у меня двух месячный ребенок. Мне пришлось обратится в другую парикмахерскую, чтоб они все исправили.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Да, у вас есть право требовать возмещения убытков в соответствии со ст 15 ГК РФ и законом о защите прав потребителей.

20.08.2014, 12:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Бусахина Жанна Александровна

Юрист из города Тула, стаж 12 лет

4.9 66 отзывов

Здравствуйте! Сначала напишите в парикмахерскую письменную претензию, чтобы на Вашем экземпляре они поставили подпись, должность и ФИО принявшего ее и дату принятия. В претензии опишите ситуацию и сошлитесь на ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Укажите свои требования. Также обратитесь к врачу, чтобы он зафиксировал Вашу болезнь, выдал Вам справку. Сохраняйте чеки от приобретенных лекарстр. Если претензию не удовлетворят в добровольном порядке, обращайтесь в суд, где наряду с претензиями к услуге, опишите еще моральный вред. Но, на первый взгляд, шансы на удовлетворение именно возмещения морального вреда невелики, так как сложно установить, что причиной Вашей простуды был именно кондиционер в парикмахерской.

20.08.2014, 12:05

Спросить юриста