Моя дочь, Есенина Екатерина 1995 г. рождения, обучалась в период с 2010-2012 г. г. в академии кинематографии г. Тольятти.

Добрый день! Моя дочь, Осенина Екатерина 1995г. рождения, обучалась в период с 2010-2012г.г. в академии кинематографии г. Тольятти на вечернем отделении (обучение платное). Летом 2012г. прошла защита диплома (на момент защиты диплома она закончила 10 классов средней образовательной школы, была несовершеннолетней). Диплом и фото работы были сданы комиссии. За дипломом об образовании сказали прийти на след. год после получения аттестата об образовании. На след. год дочь поступала в ВУЗ (оригинал аттестата был отправлен вместе с заявлением). В текущем году, когда мы подняли вопрос о получении диплома, нам сказали, что она была отчислена из вышеуказанной академии еще в прошлом году. С приказом ее не ознакомили, уведомления мы не получали. 18 лет ей исполнилось в июле 2013г. Подскажите, пожалуйста, как нам поступить. Заранее благодарна. С уважением, Осенина ИА