Проблема с новыми туфлями - возможность возврата или замены?

Вопрос №4670434 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.08.2014, 17:36

Сегодня первый раз одела туфли. Целый день проходила по офису на работе. В конце дня обнаружила, что треснула кожа на союзке (на верхней половине стопы) по ободу туфля, примерно в месте сгиба. Могу я сдать туфли? Скорей всего там лопнула нить которая помогает держать форму.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

На основании ст.18 закона о защите прав потребителей если туфли куплены не более чем за 14 дней до дня обнаружения недостатков-то имеете право расмторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги

20.08.2014, 17:40

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 ""О защите прав потребителей"" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

20.08.2014, 17:39

Спросить юриста