В зависимости от ответа (да или нет) обязана ли я доказывать, что мощность 40 для меня мала или нет?

Вопрос №468064 из г. Москва
опубликован 21.08.2007, 18:27

Question

Я купила лазерный эпилятор. В инструкции указано, что у него "5 ступеней интенсивности излучения", но о конкретных цифрах в каких либо единицах измерения не сказано. При его использовании заявленного эффекта не было (волосы не выпадали). Позвонив в сервисный центр, я узнала, что максимальная мощность у него 40 единиц. (Между тем, в салонах красоты при проведении эпиляции мне ставят более 50 единиц и эффект был). 

1) Является ли неуказание конкретных цифр мощности недостаточной, недостоверной информацией или раз при покупке я согласилась с отсутствием цифр, то не является?

2) В зависимости от ответа (да или нет) обязана ли я доказывать, что мощность 40 для меня мала или нет?

Гаращук Ольга Алексеевна · Accepted Answer

В соотв. с ч.1  ст. 10 Закона о защите прав потребителя, продавец и изготовитель обязаны своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Так, если данная мощность не указывалась, но именно она является определяющей характеристикой, обеспечивающей правильность выбора, то данное положение является нарушенным в любом случае. Что же касается доказывания необходимой мощности, то скорее всего, ВАс попросят доказать, что именно Вам данная мощность является недостаточной (необходима экспертиза): т.к.эпиляторы с данной мощностью существуют, значит, есть те, кому они подходят и Вам надо подтвердить то, что Вы к таковым счастливчикам не относитесь.

В зависимости от ответа (да или нет) обязана ли я доказывать, что мощность 40 для меня мала или нет?

Похожие вопросы

Требуется оплата за увеличение мощности до 15 кВт - правомерно?

Как вернуть неисправный лазерный эпилятор после месяца использования?

Проблема с возвратом лазерного эпилятора - нужно ли бороться за свои права?

Возможность обратиться в магазин с просьбой о проведении экспертизы для определения мощности всасывания пылесоса

Сервисный центр предупреждает о возможных особенностях камеры Samsung - неоднородный цвет и розовое пятно на фото

Несоответствие мощности пылесоса Кирби - является ли это недостатком товара?

Как проверить правильность указанной мощности в договоре на разграничение ответственности, предоставленном Мособлэнерго г. Чехов

Заявление о возврате микроволновой печи в магазин Эльдорадо в связи с низкой мощностью и неправильной информацией

Как требуется провести перерасчет за электроэнергию при наличии поврежденного вводного кабеля и ошибочного расчета

Как дальше взаимодействовать с производителем, чтобы всё было правильно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59