Как вернуть деньги за неисправный телефон и узнать новый гарантийный срок - опыт покупателя в Евросети
Вопрос №4682053
из г. Благовещенск
опубликован 22.08.2014, 06:28
опубликован 22.08.2014, 06:28
Полгода назад я купила телефон (смартфон) в магазине Евросеть. Сейчас он начал зависать, практически не реагирует экран. Гарантия 12 месяцев. Скажите пожалуйста, каким образом, я могу вернуть деньги, если телефон не будет отремонтирован в течение 45 дней. И каким будет гарантийный срок после ремонта?
С уважением,
Ольга.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга Викторовна! В соответствии с законом "о защите прав потребителей" ст 18 потребитель при обнаружении в товаре недостатков право потребовать расторжения договора купли - продажи и возврата денег. Для этого Вам необходимо составить претензию, в которой оговорить недостатки товара и изложить свои требования. Гарантийный срок начитает заново истекать с момента исправления недостатка товара.
22.08.2014, 06:40
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 992
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Благовещенск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Евросеть не выполнила гарантийные обязательства - как вернуть сломанный смартфон?
Проблемы с гарантией - Как решить конфликт с Евросетью после повторных неудачных ремонтов телефона?
Могу ли я вернуть деньги за телефон, купленный год назад?
Возможность требования возврата средств за телефон существенного недостатка - условия и сроки рассмотрения претензии
Сломался телефон после окончания основной гарантии
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Владелец смартфона столкнулся с повторным дефектом экрана после завершения гарантийного срока
Проблемы с мобильным телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут