Как вернуть товар в кредит и отказаться от потребительского кредита - сроки и действия

Вопрос №4682058 из г. Пермь
опубликован 22.08.2014, 06:43
Тема: потребительский кредит. Здравствуйте. Вчера взяла товар-элитную косметику в кредит. Сегодня хочу отказаться. В течение скольких дней банк пока не перечисляет компании деньги за мой товар? И я могу написать банку письменный отказ?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Надежда Вениаминовна,не только можно, а даже нужно вернуть косметику.

Вам необходимо грамотно составить уведомление-претензию о расторжении договора купли-продажи. и также такое же уведомление направить в Банк, где оформлен кредит.

Все решаемо, только не тяните с этим.

Вот вам моя ссылочка, почитайте

22.08.2014, 06:45
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Нет срока перечисления банком денег за Ваш товар - это условие агентского договора между страховой компанией и банком (там указан срок).

Имеется Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, который указывает: "3. Парфюмерно-косметические товары".

Вам не вернуть товар.

22.08.2014, 06:46

Если Вы направите сегодня заявление об отказе в заключении кредитного договора то банк не вправе будет перечислять сумму продавцу - Вы направили заявление об отказе.

Время в течение которого банк осуществляет перевод на счет продавца не установлен законом. Как правило в течение 1 опердня.

Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления (п. 2 ст. 821 ГК РФ)

Ваше заявление в последующем может служить доказательством

22.08.2014, 06:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если с момента заключения кредитного договора прошло очень мало времени, то заемщик (потребитель) вправе отказаться от получения кредита до установленного договором срока предоставления кредита, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором (ч.2 ст.821 ГК РФ). Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст.32), Гражданским кодексом РФ (ст.782) предусмотрено право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора. Применительно к банковскому кредитованию потребителей такой отказ должен был заявлен в минимальный срок (не более суток). Как правило кредит предоставляется в течении суток (за исключением выходных и праздничных дней) и в последующем деньги со счета потребителя переводятся банком продавцу, реализовавшему товар. Очень важно уведомить в письменной форме банк об отказе от кредита в течении суток. Если имеется представительство (филиал) банка в Иваново, то обращаться нужно именно туда с двумя экземплярами заявления. Один экземпляр для банка, второй для себя. На экземпляре потребителя должны быть отметки о получении заявления банком (дата, подпись работника банка и печать). Если банк ни как не представлен в регионе, то тогда необходимо отправлять заявление в виде телеграммы. У потребителя должен остаться заверенный почтой текст отправленной телеграммы. Если покупка и кредит были оформлены в пятницу после 17 часов или выходные и праздничные дни, то не нужно дожидаться рабочего дня, а необходимо составлять заявление и вручать его в банке или отправкой телеграммы.

22.08.2014, 07:03

Надежда Вениаминовна, все зависит от того, по каким основаниям Вы хотите вернуть товар.

Если просто так (допустим, просто передумали) - то сделать это будет проблематично, поскольку косметика и парфюмерия относятся к категории товаров, не подлежащих обмену/возврату.

Если же потому, что товар оказался некачественным - то все реально, но необходимо указать, какие в товаре имеются недостатки. А в случае возникновения спора об этом придется проводить экспертизу качества товара и обращаться в суд.

В принципе, экспертизу можно провести и сейчас и после получения заключения обратиться с претензией к продавцу, а затем в суд (если деньги не вернут).

Соответственно, решение вопроса с банковским кредитом тоже зависит от этой ситуации. В том случае, если придется обращаться в суд, проценты по кредиту можно будет взыскать с продавца как Ваши убытки. Кроме того, взыскивается компенсация морального вреда, штраф в Вашу пользу и возмещаются судебные расходы.

22.08.2014, 08:20

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 817 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 911 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 903 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 495 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 243 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 870 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 379 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 247 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 37 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 682 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 285 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 502 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 90 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.1 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 389 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 005 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 561 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 227 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5 36 107 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских