Компания Роникон отказывает в возмещении ущерба после повреждения мебелью - что предпринять?

Ситуация следующая: В компании Роникон был сделан заказ на изготовление и сборку мебели (шкаф и прихожая). В процессе сборки мебели сборщиком было повреждено напольное покрытие и обои на стенах. Но т.к. сборка заняла целый день (около 12 часов) и закончилась только в 23:00, сразу нанесенный ущерб мы не заметили. Данные повреждения мы обнаружили лишь через день, т.к. отсутствовали в квартире следующий день после сборки. Обнаружив данные повреждения, мы связались с компанией, написали претензию на возмещение причиненного ущерба сборщиком. От компании приехал эксперт, зафиксировал повреждения в акте (акт был составлен в 1 экз. и мне на руки не был выдан). Т.к. ремонт в квартире был сделан совсем недавно, все чеки на материалы (обои и напольное покрытие, а также стоимость ремонтных работ) остались. После выезда эксперта, в дополнение к написанной претензии мы предоставили расчет стоимости необходимых ремонтных работ (смета на работы, чеки на материалы). Сначала компания Роникон обязала самого сборщика урегулировать с нами этот вопрос. Сборщик просто сказал, что зарплату он получает не регулярно, денег у него нет (согласно предоставленной смете, затраты на выполнение ремонтных работ составляют порядка 30 тыс. руб.). Далее юридический отдел компании связывается с нами и предлагает возместить 3 тыс. рублей в качестве компенсации, аргументируя тем, что по порче обоев они согласны, а вот факт порчи напольного покрытия не доказуемый. После этого на электронную почту получаю от них ответ, что они вообще не признают факт порчи имущества и ничего возмещать не будут (письмо направленно не подписанное). Моему возмущению, конечно, нет предела! Намерен по получению официальное их ответа, обратится с иском в суд, а также с жалобами в Роспотребнадзор и прокуратуру. Знакомые юристы говорят, что доказать что-то будет трудно и скорее всего суд будет проигрышным. Но хамство оставлять просто так не хочу. Скажите, что можно предпринять в данной ситуации. Заранее спасибо.