Клиент требует возмещение ущерба после сборки мебели - правомерны ли его действия?

Вопрос №4727185 из г. Москва
опубликован 28.08.2014, 18:41

Я владелец мебельного салона. Покупатель при покупки мебели заказал нашу сборку. Наш сборщик совершил сборку, о чем был клиентом подписан акт приемки работы, что претензий к сборке нет. А так же подпись стоит, что покупатель ознакомлен с тем, что недостатки выявленные после ухода сборщика и не отраженные в акте приниматься не будут. Через некоторое время клиент написал заявление, что сборщик испортил ламинат, прислал фото испорченного фрагмента и требует возмещение ущерба (не чем не подкрепленное. Чеков и заключений нет) Клиент в заявлении ссылается на статью 25 Защиты прав потребителейи грозит судом. Правомерны ли его действия? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Салита Дмитрий Юрьевич

Адвокат Москва, стаж 17 лет

4.9 704 отзыва

Здравствуйте!

Ссылается потребитель не на ту статью Закона.

Однако, статья 14 гласит, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

При этом Верховный Суд разъясняет, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

28.08.2014, 19:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация