Как решить проблему с банком Русский Стандарт и коллекторским агентством?

Вопрос №4693925 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.08.2014, 10:10

У меня возникла проблема с банком Русский Стандарт. Примерно 2007 году я брала кредит.

Были просрочки, но я досрочно всё оплатила в 2008 году.

Проходит 6 лет и мне начинают приходить смс с коллекторского агенства.

Просят оплатить долг.

Позвонила в это агенство мне сказали что передали в вышестоящее агенство и назвали сумму 34000 руб., так же сообщили что долг каждый день увеличивается.

Сообщили только номер телефона в Москве, ни названия организации ни почты не сообщили.

Спустя несколько часов мне позвонили с этого агенства сами и сказали что у меня долг 28000 руб.

Я начала объяснять что оплатила кредит в 2008 году, но девушка в грубой форме спросила с меня справку о погашении задолженности, когда я ответила что у меня нет такой справки, она заявила следующее: На каком основании Вы тогда заявляете что оплатили кредит? Не стала продолжать этот бесполезный разговор и положила трубку.

Каждый день мне названивают и присылают смс, о том чтобы я оплатила долг.

Проблема ещё в том, что примерно года полтора назад все документы и квитанции об уплате я выкинула.

Подскажите, пожалуйста, как мне быть, и что делать в этой ситуации?

За ранее благодарна!

С уважением Вяткина Татьяна.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Онохов Михаил Валентинович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 557 отзывов

Татьяна, коллекторам при следующем звонке первое что предложите обратиться с иском в суд, второе не стесняясь чисто русской речи послать громко на "Б,П и Х", понятно? И в последующем не отвечать на звонки, а если есть возможность номер телефона сменить, то смените его. То, что квитанции выкинули, это плохо.

24.08.2014, 13:12

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Юридическое агентство "ДИКЕ"

Юридическая фирма из города Красноярск, стаж 14 лет

4.6 2284 отзывa

Коллекторам объяснить, что если они продолжат действовать такими методами- Вы вправе обратиться в полицию и заявить о вымогательстве. Без решения суда разговаривать не будете. Ваша ошибка в том, что после оплаты кредита Вы не получили справку о погашении и не закрыли счет.

24.08.2014, 10:13

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Светцов Сергей Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.8 1154 отзывa

Предложу Вам альтернативу.

Сходите в Банк, закажите копию кредитного договора. Возьмите выписку из лицевого счета. Закажите справку об отсутствии задолженности по договору. Запросите кредитный отчет в БКИ.

По порядку. Если Банк испортил Вам кредитную историю - ее можно исправить, а причиненный вред взыскать в суде.

Обязательство можно признать исполненным также в суде.

С банка можно взыскать за распространение персональных данных.

С коллекторов можно взыскать моральный вред.

Коллекторов записывайте на диктофон.

24.08.2014, 22:35

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста