Проблемы с ноутбуком - возможен ли возврат денег или обмен?
Вопрос №4707787
из г. Москва
опубликован 26.08.2014, 12:06
опубликован 26.08.2014, 12:06
Купил вчера ноутбук. Заказывал его курьерской доставкой, поэтому удалось проверить только включение ноутбука в присутствии курьера. В процессе эксплуатации обнаружил, что вместо указанного привода на сайте, установлен другой (похуже), на экране какая-то сетка (от нее через 10 минут начинают болеть глаза, но кто-то ее видит, а кто-то нет). Почитал американские форумы, выяснил, что есть два типа матрицы: одна с сеткой (как у меня), другая без нее. В Америке без проблем обменяли два ноутбука, пока не попался с нормальной матрицей. Но мы не в Америке. Так же ночью была обнаружена зеленая точка на черном цвете (битый пиксель, который заметен только в темное время суток). В связи с этим вопрос: возможен ли возврат денежных средств или хотя бы обмен? Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ноутбук - это сложно технический товар. обмену и возврату подлежит только в случае существенных недостатко. битый пиксель может подойти под такой недостаток. обращайтесь с претензией к продовцу. если откажет, то в суд.
26.08.2014, 12:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте, Никита!
Вам возможно вернуть деньги через союз прав потребителей. Подавайте заявление. Буду рад Вам помочь. Обращайтесь.
26.08.2014, 12:13
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности возврата или замены ноутбука с битым пикселем матрицы, приобретенного 20.04
«Как решить проблему с битым пикселем на ноутбуке, купленном в Эльдорадо через интернет»
Магазин отказывается обменять ноутбук из-за битого пикселя, ссылаясь на гарантийные условия
Как требовать возврат денег за ноутбук с битым пикселем и другими проблемами
Я купила ноутбук и через 5 дней обнаружила, что на экране один битый пиксель. Смогу ли я вернуть или обменять товар? Спасибо.
Одна битая пиксель - повод для обмена ноутбука? Что говорит закон
Проблема с битыми пикселями на экране ноутбука ASUS черного цвета - гарантийный случай или нет?
Возможность возврата битого ноутбука на следующий день и возврат денег
Проблемы с ноутбуком - магазин отказывается вернуть деньги или обменять на другое устройство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут