Проблема с битыми пикселями на экране ноутбука ASUS черного цвета - гарантийный случай или нет? Каковы возможные варианты решения проблемы? Как повлияет наличие царапины на отказ гарантийного обслужив
Вопрос №12988661
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.08.2017, 15:55
опубликован 09.08.2017, 15:55
6 месяцев назад приобрел ноутбук ASUS, работал без нареканий, но вчера появилась полоса из битых пикселей черного цвета во всю ширину экрана. Физического воздействия не было, возможно виновата жара.
Гарантия 1 год.
Будет ли данный случай гарантийным, условия эксплуатации не нарушались? И если да, то будет это полная замена ноутбука или замена матрицы?
Так же интересует, на ноутбуке есть небольшая царапина на кромке крышки, она присутствовала при покупке, может ли быть эьо основанием для отказа гарантийного обслуживания?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Для того чтобы узнать, будет ли этот случай гарантийным, необходимо обращаться с претензией к продавцу, после чего ноутбук будут отправлять на экспертизу.
А Эксперт уже ответит на вопрос - гарантия это или не гарантия.
09.08.2017, 15:59
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Обратитеь с претензией к Продавцу, это должен быть гарантийный случай по всей вероятности. Царапина не может быть основанием в отказе. Удачи
09.08.2017, 15:59
Здравствуйте! Царапина ни на что не повлияет. Гарантийный или нет случай определят в сервисном центре, если случай гарантийный, будет ремонт.
09.08.2017, 16:05
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможность сохранения гарантии на комплектующие при замене матрицы ноутбука в сервисном центре
Вопрос о возможности возврата или замены ноутбука с битым пикселем матрицы, приобретенного 20.04
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Сервисный центр испортил ноутбук - требуется возмещение полной стоимости устройства
Возмещение ущерба - могу ли я требовать компенсацию за царапины на моем новом ноутбуке
Проблема с уцененным ноутбуком - отказывает запчасть, замененная в сервисе. Что делать и как будет работать гарантия?
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Как сдать ноутбук ASUS на ремонт/тестирование Wi-Fi по гарантии после замены жесткого диска с нарушением окраски винтов?
Требование полной стоимости - что делать, если подруга разбила мой ноутбук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут