Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Краснодар, 27.08.2014, 03:01

Конфликт с организатором совместных покупок - где жаловаться и как защитить свои права?

Вопрос №4713558 из г. Краснодар
опубликован 27.08.2014, 03:01
Меня зовут Ольга, у меня такая ситуация, заказывала товар у организаторов совместных покупок, возник конфликт с организатором из-за того что я во время не забрала оплаченный товар, за что извинилась и объяснила ситуацию, сказала что заплачу за хранение и заберу как только смогу, после этого мне начали говорить что у меня нет совести, рассказывать каким образом я должна забрать у них товар (приехать на общественном транспорте, заказать доставку курьером), говорить что если меня не устраивает что так далеко нужно ехать забирать, то что я здесь тогда делаю, и после того как выдали мне мои покупки, начали игнорировать мои просьбы о покупке товара, в итоге написали мне что работать со мной больше не будут. Не знаю зарегистрированы они как предприниматели или нет, думаю вряд ли.поскольку они используют банковскую карту для того что бы клиенты перечисляли туда деньги за покупки, при этом указывать ничего не разрешают, просто пополнение счёта. Организаторы делают свою наценку на товар 16%,никакого договора они не заключают, на сайте нет договора-оферты, есть просто условия участия в покупках. Которые просто нужно прочитать. Кем же всё таки они являются в этом случае, это торговля или услуга? На сайте есть каталог по которому клиент выбирает интересующий товар, они не только заказывают то что конкретно интересно клиенту, но и в наличии у них есть товары. Брак они не меняют или предлагают клиенту переслать брак обратно оптовому продавцу за счёт участника закупки. Так же цвет не гарантируют. Возможен пересорт. Скажите пожалуйста куда я могу пожаловаться? Или есть ли такой закон, который я могу привести организатору, что бы она прекратила себя вести подобным образом. Пол какому закону они вообще несут ответственность за свою деятельность? Как вообще регулируются отношения между организатором и участником по закону?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Закон о защите прав потребителей распространяется на всех))В вашем случае,вы сами идете на свой страх и риск,вы оплачиваете товар,который еще нужно ждать какой-то период,и еще не известно та ли эта вещь,в той ли цветовой гамме,это минус заказа по интернету)))А на счет организатора,просто человеческий фактор,не обращайте внимания,и такие люди бывают)))Берегите свои нервы!!!А ваши отношения регулируются как гражданско-правовые,так как вы перечисляете денежные средства на расчетный счет организатора,за выбранный товар!,это ГК РФ,ГПК РФ,Закон о защите прав потребителей-это самый основной,на что можно ссылаться!Вам удачи!!

27.08.2014, 09:04
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 658 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 72 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 006 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 402 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 381 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 307 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 890 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1 8 395 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.6 2 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 009 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 572 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских