Недоразумение с оплатой цифрового телевидения и установкой Wi-Fi - что делать?
Вопрос №4714444
из г. Самара
опубликован 27.08.2014, 09:16
опубликован 27.08.2014, 09:16
Помогите разобраться в данной ситуации. Мы подключали дома цифровое телевидение и Wi-Fi, являясь клиентом данного провайдера. При визите в офис с нас взяли абонентскую плату за месяц вперед и за подключение цифрового телевидения. Случайно зайдя в личный кабинет на сайте провайдера, обнаружили, что у нас долг, который нужно оплатить до первого числа месяца. Позвонив в дилерский центр, нам сказали, что сняли деньги за установку Wi-Fi. А бесплатно эта услуга только для новых клиентов. Но об этом нам не сказали ни в офисе, ни предварительно по телефону и нет такой информации на сайте (там написано Стоимость установки и настройки Wi-Fi роутера 0 руб. ) Должны ли мы теперь платить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 234
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 679
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование компании-провайдера предоставить копию паспорта и согласие на обработку персональных данных для подключения
Требование копии паспорта и согласия на обработку персональных данных для подключения цифрового телевидения - законное ли оно?
Проблемы с подключением интернета и кабельным телевидением - отсутствие договора, невыполненные услуги и проблемы с отключением
Гарантия стабильной работы бесплатного телевидения - обязанности провайдера.
Вопросы о плате за телефонную точку при подключении IP-телевидения - узнайте детали и стоимость
Как отказаться от цифрового телевидения Ростелеком и избежать выкупа ненужного оборудования?
Проблемы с качеcтвом и услугами - Как расторгнуть договор с Ростелекомом и почему требуют оплатить приставку?
Провайдер отказывается вернуть деньги за прерывание интернет-связи - законность и возможные действия
Студент стал жертвой мошенничества - обвинения телерепортера в обмане клиентов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут