Возможен ли возврат денежных средств за все компоненты и услуги в случае неполадок с установленным СНПЧ для принтера?
Вопрос №4719175
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.08.2014, 18:05
опубликован 27.08.2014, 18:05
Был продан комплект Системы непрерывной подачи чернил (СНПЧ) для принтера, чернила для этого принтера в запечатанных бутылках, оказаны услуги по установке и настройки СНПЧ, и услуга по доставке товара. Компания (Клиент) оплатила на расчётный счёт за всё это. Был получен акт о выполненных работах. Через два месяца возникла ситуация, что чипы, установленные на СНПЧ перестали определяться, специалист съездил к клиенту заменил колодку с чипами по гарантии, всё опять заработало нормально, но через день чипы опять не определяются принтером. Было принято решение вернуть денежные средства за СНПЧ. Может ли клиент потребовать вернуть деньги также за установку СНПЧ, за проданные чернила, которые уже распечатаны и наполовину израсходованы, за доставку товара к нему, за монтаж и настройку СНПЧ? Заранее благодарю за ответ. Стоимость счёта - 2360 рублей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы физическое лицо - то на основании Закона о защите прав потребителей. Если вы юр.лицо - то на основании ст. 475 ГК РФ.
28.08.2014, 17:25
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 23 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как клиент отказался от оплаты за электродвигатели к гольф-карам, выплаченные деньги были возвращены, но товар не возвращен.
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Отдала принтер по гарантии в нём были чернила. А когда вернули принтер чернил не было. Что делать?
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Как решить проблему с повреждённым товаром при доставке и обязательства продавца
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Проблемы с новым струйным принтером - Что делать, если он не справляется с пигментными чернилами?
Как решить спор о стоимости доставки с клиентом, не заключившим договор
Притензии клиента на доставку поврежденного товара - правомерны ли требования и кто должен оплатить доставку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут