Как защитить себя от вымогательства банка после получения неактивированной дебетовой карты?
Вопрос №11068176
из г. Москва
опубликован 20.07.2016, 22:59
опубликован 20.07.2016, 22:59
После полной выплаты кредита, оформленного в магазине М-видео, при покупке компьтера, банком была прислана (брошен конверт в почтовый ящик) безо всякого на то обращения в банк золотая дебетовая карта банка. Карта активирована владельцем не была. Через год на электронную почту пришло сообщение, что надо внести на счет 3000 рублей. При обращении в банк сотрудники сказали, что карта была активирована по телефону и 3000 рублей - комиссия банка по карте. Поскольку в банке ранее был оформлен кредит, данные бывшего заемщика в банке имелись. На дебетовую золотую карту денежные средства не вносились, операции не проводились, карта владельцем совершенно точно активирована не была. Как я могу противостоять вымогательству банка?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Передать в банк претензию с просьбой выслать дебетовый договор, а также распечаткой и аудио-записью телефонного разговора о том: как, кем, и когда была активирована карта. После получения невнятного ответа-объяснений от банка, либо отсутствия его, в силу ст.31 ФЗ "О Защите прав потребителей" через 10 дней, можно подать иск на компенсацию морального вреда в силу ст.15 того же закона, либо ст.151 ГК РФ (просто по 15 доказывать моральный вред не надо, достаточно факта нарушения закона "О Защите прав потребителей", а по 151 его надо доказывать - по общим правилам.)
21.07.2016, 05:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк Открытие закрыл мою кредитную карту, но требует ежемесячный платеж - что делать?
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Невозможность перевода денег через банкомат ВТБ-24 - За что заплатить 325 рублей и как решить проблему с долгом?
Проблема с банком - не законные штрафные пени на кредит и задержка поступления денег на расчетный счет
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Заблокированная кредитная карта - причина, внесение денежных средств и возможность списания суммы на другой кредит
Задолженности по кредиту и карте - возможно ли оспорить требования банка?
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Возможно ли оспорить комиссию за снятие собственных денег с кредитной карты Сбербанком через банкомат - опыт пользователя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут