Как защитить себя от вымогательства банка после получения неактивированной дебетовой карты?

Вопрос №11068176 из г. Москва
опубликован 20.07.2016, 22:59

После полной выплаты кредита, оформленного в магазине М-видео, при покупке компьтера, банком была прислана (брошен конверт в почтовый ящик) безо всякого на то обращения в банк золотая дебетовая карта банка. Карта активирована владельцем не была. Через год на электронную почту пришло сообщение, что надо внести на счет 3000 рублей. При обращении в банк сотрудники сказали, что карта была активирована по телефону и 3000 рублей - комиссия банка по карте. Поскольку в банке ранее был оформлен кредит, данные бывшего заемщика в банке имелись. На дебетовую золотую карту денежные средства не вносились, операции не проводились, карта владельцем совершенно точно активирована не была. Как я могу противостоять вымогательству банка?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шакиров Ирфан Мухамедович

Юрист Москва

4.3 248 отзывов

Передать в банк претензию с просьбой выслать дебетовый договор, а также распечаткой и аудио-записью телефонного разговора о том: как, кем, и когда была активирована карта. После получения невнятного ответа-объяснений от банка, либо отсутствия его, в силу ст.31 ФЗ "О Защите прав потребителей" через 10 дней, можно подать иск на компенсацию морального вреда в силу ст.15 того же закона, либо ст.151 ГК РФ (просто по 15 доказывать моральный вред не надо, достаточно факта нарушения закона "О Защите прав потребителей", а по 151 его надо доказывать - по общим правилам.)

21.07.2016, 05:00

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 6 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Похожие темы:
Обращение в банк
Дебетовые карты
Карты банков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить себя от вымогательства банка после получения неактивированной дебетовой карты?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы