Задержка ремонта и истекшая гарантия - как защитить свои права в случае проблем с новым телефоном?
опубликован 27.08.2014, 19:58
Купил телефон 07.08.2013 года, перестал реагировать на нажатие сенсорный экран, сдал его в магазин на ремонт 06.08.2014 года, через 16 дней пришел в магазин, сказали, что телефон только пришел с ремонта, открыли, а там отказ от ремонта по причине истекшей гарантии, также написано повреждений аппарата нет, влаги нет, я написал претензию с требованием вернуть мне денежные средства, теперь ждать 10 дней, какие мои дальнейшие действия, если например магазин снова предложит мне ремонт? Либо сразу идти в суд и будет ли считаться этот ремонт вторым тк уже 16 дней телефон был в ремонте, второй ремонт примерно столько же дней займет тк сервисный в другом городе и могу ли использовать, что срок невозможностью пользоваться телефоном не должен быть более 30 дней в календарный год?
Способ защиты своих прав - выбираете ВЫ.
Вы не обязаны телефон отправлять в ремонт - требуйте возврата денег
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 453 Поиск Регистрация
Барнаул - онлайн услуги юристов
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - есть ли право на списание и обмен на новый?
Что делать, если смартфон из ремонта вернулся с новой неисправностью
Проблемы с ремонтом телефона - компания отказывается вернуть деньги за испорченное оборудование
Проблемы с новым телефоном - ремонт не принес результата, каким образом решить ситуацию?
Претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон - правомерны ли действия магазина?
