Проблемы с аккумулятором и сигнализацией - Как защитить свои права в случае неисправностей на гарантии?

Вопрос №4724281 из г. Шарья
опубликован 28.08.2014, 12:30

Question

У меня машина на гарантии, разрядился аккумулятор после чего перестала работать дополнительная сигнализация, которая была установлена в этом же центре, машина не заводится, сигнализация тоже на гарантии. Дилер предлагает отключить самостоятельно проводку сигнализации и приехать к нему, до центра 320 км,если везти на эвакуаторе (коробка автомат) кто оплатит эвакуатор. Могу я написать претензию или как мне правильно поступить в данной ситуации. Большое спасибо за совет.

Губин Анатолий Анатольевич · Accepted Answer

Да, можете написать претензию.
Согласно п. 7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Проблемы с аккумулятором и сигнализацией - Как защитить свои права в случае неисправностей на гарантии?

Похожие вопросы

Проблемы с установкой сигнализации - как вернуть деньги и восстановить автомобиль?

Официальный дилер требует плату за монтаж собственной сигнализации после замены проводки. Что делать?

Спор по гарантии - могут ли отказать в ремонте автомобиля, если в нем установлена сигнализация в другом центре?

Требование автосалона оплатить работу по поиску неполадок в сигнализации на гарантии - законно или нет?

Проблемы с установкой и качеством автосигнализации - как решить ситуацию с некомпетентным сервисным центром

Вопросы по правам владельца автомобиля VW Tiguan в отношении требований дилера по оплате стоянки и демонтажу сигнализации

Претензии на возмещение ущерба - кто несет ответственность за проблемы с автомобилем и сигнализацией?

Поинтересовался как быть с оплатой эвакуатора сервесмены ответили, что они не оплачивают данные услуги.

Возможность отказа от некорректно работающей сигнализации и возврат затраченных средств - анализ ситуации

Проблемы с автомобилем - Установка неофициальной сигнализации снизила гарантию на электрику

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59