Проблемы с автомобилем - Установка неофициальной сигнализации снизила гарантию на электрику, официальный дилер не может определить причину поломки

Question

Купил автомобиль Фольцваген Поло у официального дилера в 2012 году, купил и установил сигнализацию в специализированном центре (чеки гарантия, есть), но не у дилера Фольцвагена (дилер Фольца объяснил если не у нас установка то гарантия на электрику не будет дорого). Первое ТО прошёл у официального дилера, второе ТО у официального дилера не проходил. Сегодня ехал по городу, автомобиль заглох не стаго несего. Пытался завести не заводится, хотя стартер крутит. Проворачиваю ключ зажигания, панель приборов не загорается (хотя должна). Привёз автомобиль на эвокуаторе к официальному дилеру. Мастер приёмки сказал, т.к. Вы устанавливали сигнализацию не у нас, мы не можем понять как в машине всё накручено (якобы устанавливали сигнализацию дилетанты), и поэтому не можем просканировать автомобиль и узнать что с ним. Мастер сказал мы можем снять сигнализацию, вернуть авто в первоначальное состояние (штатное), цитирую: и отдать все проводки от установленной сигнализации в коробочке! Хотя автомобиль проездил с этой сигнализацией девять месяцев. Как мне быть? С чего начинать?

Левенок Василий Васильевич · Accepted Answer

Как правило автосалон устанавливает требование по которому в случае установки дополнительного оборудование не у официального дилера, к примеру связанного с дополнительным электрооборудованием,  гарантия прекращается, только на электрооборудование автомобиля. Более точно нужно смотреть договор. Однако на практике через суд в рамках независимой экспертизы можно доказать, что поломка с установленным оборудованием не связана и тогда дилер обязан произвести ремонт за свой счет. В Вашем случае не известно, что послужило причиной поломки, поэтому настаивайте на проведении комплексной диагностики и если действительно проблема в сигнализации, обратитесь к тем, кто Вам её установил, в противном случае дилер обязан произвести ремонт.   
С Уважением, www.levprok.ru Качественные Дистанционные Юридические Услуги. По всем регионам РФ.

Кеян Сергей Карапетович · Answer

напишите претензию согласно закона по защите прав потребителей, дайте им срок для устранения, потом в суд.

Проблемы с автомобилем - Установка неофициальной сигнализации снизила гарантию на электрику, официальный дилер не может определить причину поломки

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Официальный дилер требует плату за монтаж собственной сигнализации после замены проводки. Что делать?

Возможность взыскания неустойки с официального дилера за неисправную систему оповещения сигнализации

Проблемы с установкой сигнализации - как вернуть деньги и восстановить автомобиль?

Спор по гарантии - могут ли отказать в ремонте автомобиля, если в нем установлена сигнализация в другом центре?

Официальный дилер отказывается бесплатно устранить глюк в электрике из-за установки сигнализации в другом городе

Возможность отказа от некорректно работающей сигнализации и возврат затраченных средств - анализ ситуации

При вопросе как на счет гарантии-было сказано, что это не попадает под условия гарантии.

Должен ли официальный дилер предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта вашего об автомобиля?

Проблемы с аккумулятором и сигнализацией - Как защитить свои права в случае неисправностей на гарантии?

Проблема с неисправной заводской сигнализацией - Гарантия на автомобиль подходит к концу

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59