Спор между подрядчиком и заказчиком по выполнению работ - как защитить свои права и доказать качественное исполнение

Вопрос №4728531 из г. Воронеж
опубликован 28.08.2014, 22:09
Заключили договор подряда с заказчиком. Договором были оговорены работы по стяжке пола, шпатлевке стен и монтажу гипсокартона. Срок окончания работ 15.09.2014. 3.4. Расчёт за выполненные объёмы работ производится еженедельно, в размере 100% от объема выполненных работ, после подписания обеими сторонами промежуточного акта выполненных работ. Заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ обязан немедленно приступить к его приемке. Договором предусматривался авансовый платеж на закупку материалов. Взяли 50 000. Переговоры с заказчиком были тяжелые, заказчик проблемный. Решили сделать стяжку получить деньги, потом приступать к следующим этапам. Закупили материалы на 39000. Сделали стяжку во всей квартире за неделю, когда пытались сдать клиенту начались проблемы, его не устроило качество работ. Причем принимать при нас он ее отказывался, приходил когда никого не было, как то проверял, потом говорил что все плохо, исправляйте недостатки. Подписывать акт с указанием дефектов отказывался. Исправляли раза 3-4. Допустимые отклонения по стяжке под ламинат и линолеум не более 2 мм. это толщина спички. Начали проверять, спичка если не пролазит он пытался ее пропихнуть, если входила свободно, но не болталась его это не устраивало. Потом настояли, на том что приемка работы все таки должна происходить в присутствии обоих сторон, подписали акт с указанием дефектов 4.08.2014, составили схему с указанием всех мест с дефектами. Тем не менее поинтересовался почму не приступает к остальным работам, на что было сказано, что сначала сдадим стяжку и получим деньги, а потом приступим к остальным работам. Что логично в данной ситуации. Согласовали срок исправления недостатков 3 рабочих дня. Исправили на пятый рабочий день 11.08, были выходные и не было материала, которым делали стяжку пришлось купить другой. Пытались сообщить клиенту 12.08 день по телефону, не взял трубку, перезвонил сам только еще через 2 дня 14.08, сказал что он в командировке и не может принять, приедет через неделю. Следующий наш звонок был 23.08, опять без ответа. 25.08 отправили уведомление о завершении работ по устранению недостатков, с просьбой принять и оплатить работы 26.08. Заявив, что в случае отказа от подписания акта, акт будет подписан нами в одностороннем порядке. Назначили встречу на 25.08 вечером. Через некоторое время он написал по электронке, что работы не принимаются. Приехали на встречу, он рядом с теми местами, где мы устранили недостатки, опять нарисовал черточки с якобы недостатками, и в некоторых других местах, к каким ранее претензий не было. Мы отказались соглашаться с этим. 26.08. подписали акт в одностороннем порядке с отметкой об отказе заказчика и с указанием, что недостатки были исправлены. 26.08 Заказчику было отправлено уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке в связи с нарушением Заказчиком п 3.4. нашего договора. Согласно пункту договора 2.7. В случае нарушения одной из сторон обязательств по договору, другая сторона в праве расторгнуть его в одностороннем порядке с полным расчётом за фактически выполненный объем работ, при этом сторона по вине, которой произошло расторжение договора выплачивает пострадавшей стороне 1,5% от суммы договора. Предложили в случае не согласия с качеством работ произвести независимую экспертизу, предложение было проигнорировано. 27.08 была получена претензия от Заказчика с требование вернуть 50 000, обвинение в нарушении сроков устранения недостатков, и требованием оплаты штрафных санкций за просрочку их исполнения в размере 3% от стоимости работ. Возмещения убытков, морального вреда и т.д. Вопрос: Что можно сделать в данной ситуации, как доказать что дефекты исправлены, заказчик скрывался и сам не принимал работы, тем самым затягивая весь процесс и нарушая пункты договора? В течение 2-х недель не предъявляя претензии к нарушению сроков устранения недостатков. Посоветуйте, что делать в данной ситуации. Спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

ПОСКОЛЬКУ ЗАКАЗЧИК НАПИСАЛ ВАМ ПРЕТЕНЗИЮ, ТО СКОРЕЕ ВСЕГО ВЫ ЕЁ НЕ УДОВЛЕТВОРИТЕ И ТОГДА ЗАКАЗЧИК ОБРАТИТЬСЯ В СУД.

В ЦЕЛЯХ ПОДГОТОВКИ ОТЗЫВА К БУДУЩЕМУ СУДУ СОБРИАЙТЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА (СТ. 55 ГПК РФ), ТОГО, ЧТО что дефекты исправлены, заказчик скрывался и сам не принимал работы, тем самым затягивая весь процесс и нарушая пункты договора.

Т.Е. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, КОТОРЫЕ НЕ СМОДЖЕТЕ СОБРАТЬ САМИ ИСТРЕБУЙТЕ НА ОСНОВАНИИ СТ. 57 ГПК РФ ЧЕРЕЗ СУД.

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ

(ред. от 21.07.2014)

(с изм. и доп., вступ. в силу с 06.08.2014)

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Статья 57. Представление и истребование доказательств

1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

28.08.2014, 22:23
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 753. Сдача и приемка работ

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 37] [Статья 753]

1. Заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке.

2. Заказчик организует и осуществляет приемку результата работ за свой счет, если иное не предусмотрено договором строительного подряда.

В предусмотренных законом или иными правовыми актами случаях в приемке результата работ должны участвовать представители государственных органов и органов местного самоуправления.

3. Заказчик, предварительно принявший результат отдельного этапа работ, несет риск последствий гибели или повреждения результата работ, которые произошли не по вине подрядчика.

4. Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными.

Обжалуйте в суд.

Полезная информация здесь juristmoscow.ru

28.08.2014, 22:14

вы вправе растогнуть догвоор по ст 450-451 ГК РФ и не выполнять далее работы, т.к. он нарушает условия договора и взыскать остаток денежных средств в суд порядке с начислением процентов по ст 395 ГК РФ

сделайте фото материалы с датой на фото, где видно что все исправлено Доказывать должен он, что работы не выполнены, а не вы Так же у вас имеются акты, гд енаписано, что от приемки работ он отказался

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

28.08.2014, 22:15

Уважаемая Ольга Владимировна , г. Воронеж !

В первую очередь рекомендую вам СРОЧНО !!! Вручить или Направить по почте Заказчику для подписания Акт сдачи-приёмки работ с указанием Срока для ответа.

По истечении указанного вами Срока и НЕ получении ответа данный Акт сдачи-приёмки работ будет считаться принятым.

И все дальнейшие споры с Заказчиком должны быть разрешены в судебном порядке.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 28.08.2014г

22:18 моск.

28.08.2014, 22:20

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 125 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 000 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 745 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4 5 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 375 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 281 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4 43 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 75 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 522 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3 4 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 921 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 931 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Барнаул
Калашникова Б.С.
5 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 9 767 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Воронеж

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских