Проблема с возвратом билетов в Прагу от Senturia после отмены поездки в связи со смертью близкого родственника - Нужна помощь с обращением.

Вопрос №4730301 из г. Иваново
опубликован 29.08.2014, 09:20

Купили билеты в июне на рейс в Прагу у Senturia. Вынуждены отменить поездку в связи со смертью близкого родственника. В добровольном возврате отказывают переправляя к авиаперевозчику, те в свою очередь обратно в Senturia. Подскажите куда все таки обращаться с претензией, будем оформлять как вынужденный возврат (добровольный не хотят нам оформить). Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43500 отзывов

Илья Маркович,Вынужденный возврат авиабилета производится при наличии обстоятельств, объективно помешавших совершить Ваш полёт: отмена или перенос рейса, изменение маршрута перелёта авиакомпанией, серьёзная болезнь или смерть пассажира или его близкого родственника.

Вынужденный возврат авиабилетов производится без каких-либо удержаний, возвращается вся сумма, оплаченная пассажиром за билет, за исключением комиссий за перевод денежных средств, если они были взяты системой платежей при оформлении билета.

Для оформления вынужденного возврата нам потребуется документ, подтверждающий его обстоятельства: медицинская справка от врача.

Так что смело пишите претензию, а если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с иском по защите прав потребителей.

29.08.2014, 09:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом билетов в Прагу от Senturia после отмены поездки в связи со смертью близкого родственника - Нужна помощь с обращением.

Юридические услуги в Иваново

Похожие вопросы