Проблемы с реструктурированным кредитом - требование оплаты несуществующего счета и некорректное начисление процентов

Вопрос №4733547 из г. Москва
опубликован 29.08.2014, 16:43

Делала реструктуризацию кредита (кредитной карты). Спустя 4 мес. случайно узнаю, что старый кредитный счет не закрыт и в прошлом месяце на неё образовалась задолженность в размере 1500 (за пользование картой). Но карты уже нет и реструктуризация счета произведена еще в апреле 2014 г. В отделении сообщили, что если не оплачу 1500 до конца августа, то они на числят % за неуплату этих 1500 руб. Это ошибка сотрудника банка. На вопрос почему она при проведении реструктуризации не закрыла предыдущий счет!? Другой сотрудник сказал, что эту девушку уже уволили и ничего не удастся доказать, нужно заплатить им 1500 руб. Какие заявление мне нужно написать в банк о том, чтобы не начисляли % на время разбирательств с ситуацией, какое заявление написать чтобы закрыли счет и не требовали с меня 1500 р. за ведение счета, которого уже нет! и на какие статьи можно ссылаться? 1500 не лишние, если бы я могла раскидываться такими суммами, то не делала бы реструктуризацию.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ким Борис Паненович

Адвокат Москва, стаж 42 годa

4.9 3403 отзывa

Ничего не платите. Пусть обращаются в суд. Они из-за 1500 руб обращаться не будут в суд. Надоедать вам могут, но не обращайте на это внимание. Это вина банка и они сами должны исправлять эту ошибку.

29.08.2014, 16:59

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47727 отзывов

Здравствуйте, Анастасия!

Подавайте претензию банку по ФЗ№59. Буду рад Вам помочь. Обращайтесь.

29.08.2014, 16:58

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44461 отзыв

Проценты по кредиту и другие существенные условия должны быть оговорены в договоре. Поэтому для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся.

29.08.2014, 20:27

Спросить юриста