Неисправности смартфона - сильная вибрация при нажатии на функциональные клавиши. Вопрос о праве на возврат и законы, регулирующие данную ситуацию
Вопрос №4735144
из г. Самара
опубликован 29.08.2014, 21:26
опубликован 29.08.2014, 21:26
Неделю назад приобрела смартфон. Телефон исправен, но имеется один недостаток. При нажатии на функциональные клавиши внизу на панели (не на экране), происходит сильная вибрация, хотя на таком же телефоне у ребёнка ничего подобного нет. Имею ли я право на возврат? Какими законами можно руководствоваться при возражении продавца?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
29.08.2014, 21:35
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отсутствие функции NFC в смартфоне - возможность возврата и возврата денег
Проблемы с клавишей \'назад\' - долгий путь к решению
Необходимость возврата денег за неисправный смартфон Apple с замененным экраном
Продавцы Связного отдали неисправный телефон, считая его исправным - какие действия предпринять?
Салон отказывается менять телефон с вздутым экраном, хотя такая проблема возникла и у другого ребенка.
Могу ли я обменять телефон на более дорогую модель с доплатой с моей стороны и как будет расчитываться стоимость телефона?
Как получить компенсацию или ремонт за неисправность телефона после экспертизы - права и действия потребителя
Вопрос о замене нового телефона по гарантии из-за проблем с клавишами экрана
Вопрос гарантии - Могу ли я требовать замену телефона на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут