Почта (EMS) потеряла мою посылку - как правильно подать иск в суд?

Я отправил посылку Почтой (EMS), посылка до места назначения не дошла. Я отправил запрос на розыск товара, ее потеряли. Затем я написал заявление о возмещение ущерба со всеми процедурами через интернет, мне отказали в письменной форме почтовым письмом. Сейчас я хочу подать иск в суд, подскажите все ли я делаю правильно: Госпошлину по цене иска платить вроде не надо т.к. подпадает под защиту прав потребителей. Иск можно подавать по месту жительства истца т.е. меня. Мне пришло письмо с отказом где они ссылаются на один из своих филиалов и физ. лица где и была утеряна посылка, мол он виновен на него и подавайте иск. Как мне кажется нужно подавать на Почту EMS кому я и передал посылку для отправки и оплатил за доставку. А уж если они хотят то пусть и подают иск на своего работника. На какие законы нужно ссылаться в иске: Гражданский кодекс, Защита прав потребителей, О почтовой связи. Подать иск лучше через почту чтобы судья не смог отмахнуться от «ненаваристого» иска, надеюсь внутри города письмо не потеряют  и оно дойдет до суда. И вообще вы не могли бы образец иска скинуть мне на почту (biggood@mail.ru) со всеми грозами и молниями на Почту включая моральный ущерб и т.д., а то это уже полгода длится а денег нет и платить они не собираются. Я уже не раз звонил им и предупредил их что буду подавать иск в суд, на что они мне ответили что это Ваше право, придется им воспользоваться (правом) раз они не хотят, зная свою вину, решать по хорошему. Спасибо.