И имеет ли он право препятствовать в возврате денег до истечения 10 дневного срока?
Вопрос №47400
из г. Ульяновск
опубликован 30.07.2002, 22:50
опубликован 30.07.2002, 22:50
Я приобрела шорты. На следующий день я обнаружила брак, после чего отнесла товар обратно. Я вернула их и попросила отдать мне деньги. Продавец их забрал, но деньги вернуть отказывается, мотивируя, что это должен решить предприниматель. Предприниматель в свою очередь отказывается, говоря что привезет в замен другие шорты, но это меня не устраивает. По закону я имею право требовать возврата денег. Предприниматель говорит, что вернет новый товар или деньги по истечении 10 дневного срока.
Прав ли он?
Могу ли я настаивать на возврате денег?
И имеет ли он право препятствовать в возврате денег до истечения 10 дневного срока?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Алена.
За бракованный товар Вы имеете право требовать вернуть деньги (либо по Вашему выбору: замена, ремонт, уменьшение покупной цены) (ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей). Я надеюсь, у Вас есть доказательства покупки товара у данного продавца и доказательства наличия брака (а то могут быть проблемы).
Срок рассмотрения требований о возврате денег, действительно, 10 дней, а потом начинает набегать неустойка - 1% от стоимости товара.
Вы имеете право настаивать на возврате денег, в случае отказа обращайтесь в суд с требованием уплаченной суммы, неустойки и компенсации морального вреда.
Все переговоры с продавцом (хозяином) рекомендую вести ПИСЬМЕННО!
Кстати, именно продавец обязан выполнить Ваши требования, а его отношения с хозяином, это их личное дело.
С уважением
01.08.2002, 19:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 317
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
36
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 363
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Срок возврата денег за возвращенные игрушки надлежащего качества
Проблемы с шуруповертом - несправедливый отказ продавца от возврата денег и проведения экспертизы
Вопросы возврата товара - почему отказали в возврате и какие права у потребителя
Правомерен ли возврат дивана и требование возврата денег после истечения гарантийного срока?
Отказали в возврате денег за неисправный планшет, купленный в кредит - как быть?
Проблема с неисправным микрофоном в приобретенном сотовом телефоне - магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги после экспертизы в магазине?
Претензия на неработающий подогреватель бутылочек детского питания - отказываются вернуть деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут