Возврат б/у сотового телефона - право на возврат денег при обнаружении недостатков
опубликован 17.12.2018, 21:30
Неделю назад я купила сотовый телефон в комиссионном магазине. Товар был из категории б/у, о чем меня поставили в известность, но продавец не рассказал мне о недостатках товара, из я обнаружила сама и на следующий день вернула товар, написав заявление на возврат средств, на что мне сказали, что скорее всего в возврате мне откажут и предложат ремонт, но суть в том, что мне нужны деньги обратно, имею ли я право настаивать на возврате?
Здравствуйте!
Продавец обязан информировать потребителя о том, что товар был в употреблении и о том, что в нём устранялись недостатки.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
п.2.Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
П.3.Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Продав Вам товар с недостатками о которых Вы не были уведомлены, Продавец не предоставил Вам возможности сделать правильный выбор.
В таком случае требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Всего хорошего!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Претензии по размеру и качеству - Как вернуть диван и получить деньги обратно?
Срок возврата денег за возвращенные игрушки надлежащего качества
Продавец сказала, что нужно выявить причину недостатка товара и отправила меня на экспертизу в сервисный центр.
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Вопрос о праве на возврат сложного технического товара после неудачной попытки подключения
Вопрос о замене товара в случае отказа магазина возвратить деньги
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Отказ в возврате денег после сбоя программного обеспечения - каковы права потребителя и вероятность успешного возврата?
Вопрос о возможности обмена или возврата сотового телефона после его гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут