Проблемы с лодочным мотором - долгий ремонт и отсутствие возврата - что делать?
опубликован 31.08.2014, 12:23
Купил лодочный мотор, через неделю сломался-не заводится. Забрали в гарантийный ремонт-прошло 60 рабочих дней, мотор еще не вернули, просят подождать и это не первая просьба. Подскажите что я могу требовать в данной ситуации. Заранее благодарен.
Пишите претензию о возврате денежных средств и расторжении договора или о замене мотора на аналогичный товар, также можете потребовать о предоставлении на время ремонта другого мотора:
ст. 20 ЗоЗПП:
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете требовать возврата денег.
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Опыт покупки лодочного мотора - сломался через месяц, долгий гарантийный ремонт и отказ в возврате денег
Проблемы с лодочным мотором - гарантия, заводской брак и неудачный ремонт – как восстановить справедливость?
Возможно ли подать претензию на возврат денег за сломанный лодочный мотор через три недели после его сдачи в магазин
Заголовок - \nПокупка и ремонт телефона в магазине - жду уже 45 дней
Новый лодочный мотор сломался через месяц использования - можно ли отказаться от ремонта и требовать возврата денег?
Как поступить при неправильной работе сотового телефона в гарантийный срок?
Покупатель столкнулся с проблемой в работе нового лодочного мотора и спорит о гарантийном случае - детали и дальнейший выбор
Проблемы с новым лодочным мотором - не заводится и ломается через 3 дня - могу ли требовать возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут