Отказ в возврате мобильного телефона из-за причины, уточненной за 1998 год
Вопрос №4742856
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.08.2014, 14:18
опубликован 31.08.2014, 14:18
Купили мобильный телефон и дома поняли, что он совсем не нравится как он работает. Телефоном не пользовались и решили вернуть в магазин. Нам отказывают, при этом показывают перечень товаров, не подлежащих обмену за 1998 год. где сказано, что обмену не подлежат телефонные аппараты. Но ведь телефонный аппарат и мобильный телефон разные вещи. И смущает год. Правильно ли нам отказывают в возврате мобильного телефона?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказывают правильно. Мобильный телефон - это технически сложный товар.
31.08.2014, 14:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 51 секунда
Уважаемый Сергей!
Отказ правомерен. Вы сможете возвратить товар лишь при наличии в нем недостатка. Приобретенный Вами товар включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену
31.08.2014, 14:20
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате мобильного телефона - что делать и как разъяснить перечень товаров надлежащего качества?
Хотелось бы прочитать, что относится к телефонным аппаратам, и предъявить это разъяснение продавцу, чтобы быть неголословным.
Вопрос о законности отказа возврата мобильного телефона в магазине, ссылающегося на Постановление правительства №55
Законно ли это, ведь в перечне говорится только про телефонные аппараты, а про мобильные телефоны не сказано ни слова?
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ, п.11 там указано про телефонные аппараты, это относится к мобильным?
Проблемы с возвратом телефонного аппарата - отказ магазина и возможные решения
Могу ли я обменять его на другой телефон на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей?
Отказ в возврате денежных средств и неисправность мобильного телефона - как решить проблему сети Мегафон?
Продавец на мою просьбу сообщил, что аппарат надо проверить на наличие повреждений за время пользования.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут